Politique de remboursement

Conformément à la directive 2011/83/UE, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter. Exception d'hygiène : les retours de lentilles dont l'emballage, le blister ou le scellé ont été ouverts après la livraison ne sont pas acceptés — nous n'acceptons les retours qu'avec l'emballage d'origine, scellé et intact, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Produit défectueux : contactez-nous par e-mail dans les 48 heures, avec des photos du produit et du lot, pour un remplacement ou un remboursement intégral.