Questions fréquentes

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Non. Toutes nos lentilles sont cosmétiques, sans correction (plano/0,00), conçues uniquement pour changer la couleur de vos yeux. Elles ne corrigent ni la myopie, ni l’astigmatisme, ni aucun autre trouble de la vision.

Nous proposons trois diamètres : 14.0mm, 14.2mm et 14.5mm. Plus le diamètre est grand, plus l’effet « grands yeux » est prononcé. S’il s’agit de votre première expérience avec des lentilles colorées, nous vous conseillons de commencer par 14.0mm ou 14.2mm pour un résultat plus discret et naturel. Vous pouvez filtrer nos lentilles par diamètre directement depuis le menu « Par diamètre ».

Utilisées correctement, elles sont sûres. Le risque vient d’une mauvaise utilisation : ne pas respecter la durée de remplacement, dormir avec ses lentilles, les prêter ou ne pas les nettoyer. Consultez notre page Mode d’emploi avant la première utilisation.

Cela dépend de la gamme : les Siesta durent jusqu’à 6 mois après ouverture ; les Séries (C, FA, Mi, Hi) et les Halloween, 12 mois. La durée exacte est toujours indiquée sur la fiche de chaque produit, dans la section des caractéristiques techniques.

Nous traitons les commandes en 1 à 3 jours ouvrés. Livraison Standard : 4,49 €, livrée en 2 à 5 jours ouvrés en France et en 3 à 8 jours ouvrés dans le reste de l’Union européenne. Livraison Express (France uniquement) : 9,99 €, livrée en 1 à 2 jours ouvrés après l’expédition. Livraison offerte dès 50 € d’achat.

Vous disposez de 14 jours pour retourner tout produit, mais pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons que les retours de lentilles dont l’emballage est scellé et intact. Si l’emballage a été ouvert, le retour n’est plus possible — sauf en cas de produit défectueux. Tous les détails figurent dans notre Politique de remboursement.

Oui, à condition de respecter la durée de port quotidienne maximale recommandée et de ne jamais dormir avec vos lentilles (sauf indication spécifique du produit). Nous vous conseillons d’accorder de temps en temps une journée de repos à vos yeux.

Nous faisons tout notre possible pour que les photos soient fidèles, mais le résultat final varie selon la couleur naturelle de vos yeux — une même lentille peut rendre différemment sur des yeux foncés et sur des yeux clairs. Nos descriptions produits indiquent pour quel type d’yeux chaque teinte rend le mieux.

Oui, nous livrons dans toute l’Union européenne, îles comprises. La disponibilité et le coût exact pour votre pays sont confirmés automatiquement lors du passage en caisse.

Contactez-nous via notre page de contact — nous vous répondrons dans les plus brefs délais.