Conditions d’utilisation

Aperçu général — Ce site est exploité par V. Color Lenses, joignable à l'adresse support@vcolorlenses.com. Nous vendons et livrons dans tous les États membres de l'Union européenne.

Conditions générales et utilisation des lentilles de contact — Les lentilles commercialisées sont des produits cosmétiques sans correction oculaire (neutres, 0,00). Le client déclare posséder des connaissances de base sur la manipulation et l'hygiène des lentilles de contact et avoir préalablement consulté un optométriste ou un ophtalmologiste. V. Color Lenses décline toute responsabilité en cas d'infection, d'irritation ou de lésion oculaire résultant d'un manque d'hygiène, d'un port prolongé au-delà de la durée recommandée, d'une application incorrecte ou d'une solution inadaptée.

Exactitude des informations et des prix — Les couleurs affichées peuvent varier selon la teinte naturelle de l'iris et l'éclairage. Prix en euros (EUR) ; les clients situés hors de la zone euro peuvent être soumis à une conversion de change. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Paiements et sécurité — Les transactions sont traitées par des plateformes chiffrées et sécurisées. Nous ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte.

Champ d'application géographique et droit applicable — Les droits du consommateur (y compris le délai de rétractation de 14 jours et l'exception d'hygiène) découlent de la directive 2011/83/UE et s'appliquent de la même manière à tous les clients de l'UE. Quel que soit le pays d'établissement de V. Color Lenses, le consommateur conserve toujours la protection des dispositions impératives de son pays de résidence (règlement CE n° 593/2008 — Rome I).

Règlement des litiges — Le consommateur peut d'abord nous contacter à l'adresse support@vcolorlenses.com afin que nous tentions de résoudre toute réclamation, et peut également recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ou saisir les juridictions compétentes, conformément à la loi applicable.