Termini e condizioni

1. Panoramica

Questo sito è gestito da V. Color Lenses. In tutto il sito, i termini "noi", "nostro" e "ci" si riferiscono a V. Color Lenses. Visitando il nostro sito e/o acquistando i nostri prodotti, l’utente accetta i presenti Termini e condizioni.

V. Color Lenses dispone di un team dedicato alla gestione degli ordini e all’assistenza clienti tramite l’indirizzo e-mail support@vcolorlenses.com. Vendiamo e consegniamo in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea. La disponibilità esatta per il tuo indirizzo viene confermata al checkout.

2. Condizioni generali e uso delle lenti a contatto

• Uso cosmetico: Le lenti vendute sul nostro sito sono prodotti cosmetici senza correzione visiva (plano 0,00).
• Responsabilità dell’utente: Il cliente dichiara di possedere conoscenze di base sulla manipolazione e sull’igiene delle lenti a contatto e di aver consultato preventivamente un optometrista o un oculista.
• Esclusione di responsabilità per uso improprio: V. Color Lenses declina ogni responsabilità per infezioni, irritazioni o danni oculari derivanti da scarsa igiene, uso prolungato oltre quanto raccomandato, applicazione errata o utilizzo di soluzioni non idonee.

3. Accuratezza delle informazioni e dei prezzi

Facciamo il possibile per mostrare con precisione i colori delle nostre lenti. Tuttavia, il risultato finale del colore sugli occhi varia in base alla tonalità naturale dell’iride dell’utente e all’illuminazione ambientale.

I prezzi indicati sono espressi in euro (EUR). Per i clienti al di fuori dell’area dell’euro, l’importo addebitato può essere soggetto a conversione valutaria e a eventuali commissioni applicate dall’emittente della carta.

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

4. Pagamenti e sicurezza

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento crittografate e sicure. Non conserviamo i tuoi dati bancari o della carta di credito.

5. Ambito geografico e legge applicabile

I diritti del consumatore descritti nei presenti Termini — compreso il diritto di recesso di 14 giorni e la relativa eccezione per motivi igienici — derivano dalla Direttiva 2011/83/UE e si applicano in modo identico a tutti i clienti dell’Unione Europea, indipendentemente dal paese di residenza.

Indipendentemente dal paese di stabilimento di V. Color Lenses, il consumatore mantiene sempre la tutela garantita dalle disposizioni imperative a protezione dei consumatori del proprio paese di residenza, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

6. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il consumatore può contattarci innanzitutto all’indirizzo support@vcolorlenses.com per cercare di risolvere qualsiasi reclamo. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori o ai tribunali competenti, ai sensi della legge applicabile.