Términos del servicio

Visión General — Este sitio web es operado por V. Color Lenses, contactable en support@vcolorlenses.com. Vendemos y entregamos en todos los Estados miembros de la Unión Europea.

Condiciones Generales y Uso de Lentillas de Contacto — Las lentillas comercializadas son productos cosméticos sin graduación ocular (planas, 0,00). El cliente declara poseer conocimientos básicos sobre la manipulación e higiene de las lentillas de contacto y haber consultado previamente a un optometrista u oftalmólogo. V. Color Lenses no se responsabiliza de infecciones, irritaciones o daños oculares resultantes de la falta de higiene, el uso prolongado más allá del tiempo recomendado, la aplicación incorrecta o el uso de una solución inadecuada.

Exactitud de la Información y los Precios — Los colores mostrados pueden variar según el tono natural del iris y la iluminación. Precios en euros (EUR); los clientes fuera de la zona euro pueden estar sujetos a conversión de divisas. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Pagos y Seguridad — Las transacciones se procesan mediante plataformas cifradas y seguras. No almacenamos datos bancarios ni de tarjeta.

Ámbito Geográfico y Ley Aplicable — Los derechos del consumidor (incluidos los 14 días de desistimiento y la excepción de higiene) derivan de la Directiva 2011/83/UE y se aplican por igual a todos los clientes de la UE. Independientemente del país de establecimiento de V. Color Lenses, el consumidor conserva siempre la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia (Reglamento CE n.º 593/2008 — Roma I).

Resolución de Litigios — El consumidor puede ponerse en contacto primero con nosotros a través de support@vcolorlenses.com para intentar resolver cualquier reclamación, y también puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo o a los tribunales competentes, conforme a la legislación aplicable.