Preguntas frecuentes

No. Todas nuestras lentillas son cosméticas, sin graduación (plano/0,00), pensadas únicamente para cambiar el color de la mirada. No corrigen la miopía, el astigmatismo ni otros problemas de visión.

Trabajamos con tres diámetros: 14.0mm, 14.2mm y 14.5mm. Cuanto mayor es el diámetro, mayor es el efecto «ojos grandes». Si es la primera vez que usa lentillas de colores, le recomendamos empezar por 14.0mm o 14.2mm para un resultado más discreto y natural. Puede filtrar nuestras lentillas por diámetro directamente en el menú «Por diámetro».

Si se usan correctamente, son seguras. El riesgo surge de un uso inadecuado: no respetar el tiempo de sustitución, dormir con las lentillas, compartirlas o no higienizarlas. Consulte nuestra página de Instrucciones de uso antes del primer uso.

Depende de la línea: las Siesta duran hasta 6 meses una vez abiertas; las Series (C, FA, Mi, Hi) y las Halloween, 12 meses. El plazo exacto siempre se indica en la ficha de cada producto, en la sección de especificaciones técnicas.

Procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles. Envío Standard: 4,49 €, con entrega en 2 a 5 días hábiles en Francia y en 3 a 8 días hábiles en el resto de la Unión Europea. Envío Express (solo Francia): 9,99 €, con entrega en 1 a 2 días hábiles tras el envío. Envío gratuito en compras a partir de 50 €.

Dispone de 14 días para devolver cualquier producto, pero por razones de higiene solo aceptamos devoluciones de lentillas con el envase precintado e intacto. Si el envase se ha abierto, ya no es posible devolverlas, salvo en caso de producto defectuoso. Todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

Sí, siempre que respete el tiempo máximo de uso diario recomendado y nunca duerma con las lentillas puestas (salvo indicación específica del producto). Recomendamos dar de vez en cuando un día de descanso a los ojos.

Hacemos todo lo posible para que las fotos sean fieles, pero el resultado final varía según el color natural de sus ojos: la misma lentilla puede verse diferente en ojos oscuros y en ojos claros. Nuestras descripciones de producto indican en qué tipo de ojos luce mejor cada tono.

Sí, enviamos a toda la Unión Europea, islas incluidas. La disponibilidad y el coste exacto para su país se confirman automáticamente al finalizar la compra.

Contáctenos a través de nuestra página de contacto; le responderemos lo antes posible.