Perguntas Frequentes

Não. Todas as nossas lentes são cosméticas, sem graduação (plano/0,00), pensadas apenas para alterar a cor do olhar. Não corrigem miopia, astigmatismo ou outros problemas de visão.

Trabalhamos com três diâmetros: 14.0mm, 14.2mm e 14.5mm. Quanto maior o diâmetro, maior o efeito de «olho grande». Se é a sua primeira vez com lentes coloridas, recomendamos começar por 14.0mm ou 14.2mm para um resultado mais discreto e natural. Pode filtrar as nossas lentes por diâmetro diretamente no menu «Por Diâmetro».

Quando usadas corretamente, são seguras. O risco surge do uso inadequado: não respeitar o tempo de substituição, dormir com as lentes, partilhá-las ou não as higienizar. Consulte a nossa página de Instruções de Uso antes da primeira utilização.

Depende da linha: as Siesta duram até 6 meses depois de abertas; as Séries (C, FA, Mi, Hi) e as Halloween, 12 meses. O prazo exato está sempre indicado na ficha de cada produto, na secção de especificações técnicas.

Processamos as encomendas em 1 a 3 dias úteis. Envio Standard: 4,49 €, com entrega em 2 a 5 dias úteis em França e em 3 a 8 dias úteis no resto da União Europeia. Envio Express (só para França): 9,99 €, com entrega em 1 a 2 dias úteis após o envio. Portes grátis em compras a partir de 50 €.

Tem 14 dias para devolver qualquer produto, mas por razões de higiene só aceitamos devoluções de lentes com a embalagem selada e intacta. Se a embalagem foi aberta, já não é possível devolver — exceto em caso de produto com defeito. Detalhes completos na nossa Política de Reembolso.

Sim, desde que respeite o tempo máximo diário de uso recomendado e nunca durma com as lentes colocadas (salvo indicação específica do produto). Recomendamos dar um dia de descanso aos olhos ocasionalmente.

Fazemos o possível para que as fotos sejam fiéis, mas o resultado final varia consoante a cor natural dos seus olhos — a mesma lente pode parecer diferente em olhos escuros e em olhos claros. As nossas descrições de produto indicam para que tipo de olhos cada tom rende melhor.

Sim, enviamos para toda a União Europeia, incluindo ilhas. A disponibilidade e o custo exato para o seu país são confirmados automaticamente no checkout.

Contacte-nos através da nossa página de contacto — respondemos o mais depressa possível.